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Los consumidores de Japón son unos de los más sofisticados y difíciles de complacer del mundo, pero con las carteras abiertas para los productos, confían.

He aquí algunas facetas del comercio de trapos en Japón, de las tendencias de belleza y de otros aspectos -como el maquillaje, la moda juvenil y la moda para mayores- que los vendedores en Japón o los que planean entrar en el mercado japonés deberían conocer, así como la forma en que están cambiando las compras de todo esto.

La clave principal es la autoexpresión para los momentos en los que no se está en el mundo laboral.

Los comentarios de los expositores del Fashion World Tokyo Show de otoño revelan que los consumidores japoneses tienen algunos gustos particulares. Por ejemplo, los accesorios y bolsos con poco brillo. También prefieren las prendas que no se arrugan ni destiñen, lo que hace menos atractiva la ropa producida con materiales y tintes totalmente naturales. En cuanto al calzado, prefieren estilos más cómodos y menos formales.

El juego del cuidado de la piel y otros estados alterados

Bihaku - la piel blanca como epítome de la belleza

El bihaku es un elemento integral de un sofisticado régimen de cuidado de la piel, que abarca el desmaquillado, la limpieza, la loción, los sueros y las cremas hidratantes, los exfoliantes y mucho más. Este autocuidado se extiende a lo que se come y bebe -alimentos ricos en colágeno y fermentados, algas y pescado azul, por ejemplo, y té verde-, así como a los baños onsen.

El fenómeno de la piel de mochi

Entre las mujeres japonesas existe un claro deseo de conseguir lo que se conoce como "piel demochi ", es decir, un cutis que imita la textura suave y tersa de los postres de pastel de arroz mochi.

En vivo contraste con esa piel impecable, las jóvenes fashionistas japonesas se aplican delineador de ojos de colores (amarillo, verde, rosa y más), o tal vez colorete bajo los ojos o sombra de ojos brillante y reluciente.

También hay un brillo vibrante para los labios, en tonos afrutados. Las japonesas más jóvenes también apuestan por el arte de las uñas de colores, incluyendo lo que se conoce como "uñas matizadas", con cada uña cubierta de diferentes colores, diseños y decoraciones.

Lentes de contacto de última generación y cuidado del cabello

Las lentes de contacto de colores y con dibujos -estas últimas conocidas como "lentes circulares"- tienen un atractivo especial en el terreno del manga, el anime y el cosplay.

Es importante saber que, aunque algunas lentes circulares son para miopes,
para hipermétropes o astigmáticos, la mayoría son pura moda.

Los fabricantes japoneses también han ideado una tecnología radicalmente nueva para el cuidado del cabello. El secador Fukugen de Louvredo utiliza una longitud de onda especial de infrarrojo lejano de 6 ～ 20 μm y la ionización negativa para sacudir la humedad del cabello, eliminando el daño habitual que el aire caliente provoca en las proteínas del cabello. La gama de productos de cuidado y peinado Bio programming de Lumielina utiliza un nuevo tipo de cerámica que no sólo protege el cabello del calor, sino que también mejora su suavidad, equilibrio de humedad y brillo.

Hábitos de compra de moda en línea de los japoneses

Comprar productos de moda y belleza a distancia siempre ha sido un poco complicado, a no ser que sepas exactamente lo que vas a comprar, sobre todo en lo que se refiere a ajuste/corte y tono. Sin embargo, eso no detiene a muchos. Se ve a las mujeres mirando ávidamente la ropa y los accesorios en Internet. En un tren o en una cafetería, por ejemplo, pueden estar buscando gangas en productos de marca en un sitio de ventas flash.

Las aplicaciones para teléfonos inteligentes también están cambiando el juego. Una de ellas, llamada Bodygram, utiliza algoritmos de aprendizaje profundo de IA y aprendizaje automático basados en una simple foto de frente y de perfil para medirte a la perfección, como un maestro de la sastrería. Los espejos de maquillaje de realidad aumentada (AR) del desarrollador de aplicaciones Perfect Corp. están ayudando a Estée
Lauder, L'Oréal y Amway a ofrecer a los compradores la posibilidad de aplicar virtualmente los productos a través del smartphone
. New Balance ha instalado máquinas en los principales grandes almacenes japoneses
y en otros lugares para realizar escaneos en 3D del pie y obtener un ajuste exacto.

En Japón, el cliente no es el rey, sino un dios. Todo lo que pueda ofrecerle para mejorar su experiencia de compra puede hacer que se gane su simpatía y su decisión de compra.

El mercado japonés de la moda senior: Una elegante transición hacia la madurez

Las mujeres mayores de Japón optan cada vez más por estilos maduros, tanto en el cabello como en la ropa, y no buscan duplicar las modas que siguen sus hijas y nietas. Esto incluye un aspecto más natural y personal, y la aparición de canas en la parte superior. Todas las mujeres mayores lucen estilos y peinados distintivos.

Este es un poderoso indicio de que diseñar y vender para el mercado de la tercera edad merece la pena.

La moda funcional no es un nicho, sino la corriente principal en Japón

Para los vendedores, algunos otros giros incluyen la temperatura, como los pantalones de pierna ancha para mantenerse fresco en el verano vaporoso de Japón
, y las prendas "heat-tech" de Uniqlo para mantenerse caliente en invierno. Otros segmentos que se avecinan son la moda y la belleza que abordan cuestiones medioambientales, éticas y de sostenibilidad, como por ejemplo los productos de cuidado de la piel anticontaminantes.

¿Piensa vender productos de moda y belleza en Japón?

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Japón es el segundo mercado de lujo del mundo -por detrás de Estados Unidos y por delante de China continental-, con 3,6 billones de yenes (unos 33.000 millones de dólares) gastados cada año en artículos de lujo.

• Las marcas de lujo, que se basan en la exclusividad, solían prescindir de la presencia en Internet, pero ya no es así.
• Los canales digitales deben ser utilizados por las empresas para conseguir un impulso en el mercado (motores de búsqueda, medios sociales, correo electrónico, sitios web y aplicaciones móviles, etc.)

La industria del lujo en Japón:

• La CFG y luego los desastres de Tōhoku y Fukushima, el gasto en lujo en Japón se redujo en más de 1 billón de yenes (10.600 millones de dólares) en 2012
• informe de McKinsey & Company: El mercado japonés del lujo... mantendrá un crecimiento positivo
• El 82% de los ejecutivos de lujo encuestados respondieron que sus perspectivas de ventas para 2017 son significativamente mejores que las de 2016.
• para 2020, se prevé que el mercado crezca a un ritmo moderado del 3% al 4% anual
• Los grandes almacenes japoneses siguen siendo el principal lugar de compra para los consumidores japoneses de lujo
• El 70% de las personas encuestadas compran en los grandes almacenes, lo que representa el 50% de los ingresos totales
• Las generaciones más jóvenes compran marcas como Céline, Balenciaga y Gucci
• Las generaciones mayores compran en marcas como Hermès y Chanel, que se perciben como "muy fiables" y "tienen una herencia".

Marketing digital en la industria del lujo:

• un renovado interés por Japón en el último año, debido al reciente crecimiento del mercado
• Japón representa el 11% del gasto mundial en lujo
• Luxe Digital ha publicado recientemente un informe que sugiere que lo digital influye en al menos el 80% de las ventas de lujo

Técnicas de marketing digital que son tendencia actualmente en la industria del lujo:

• El contenido es el rey
  • Storytelling, ser capaz de contar la historia que hay detrás de la marca, explicando los valores que la definen: Los bienes de lujo tienen tanto que ver con la imagen, el estilo y los intangibles como con la calidad real del producto
  • Crear contenidos que sean aspiracionales y apelen al deseo del cliente de mostrar su estatus
  • Una marca de lujo da a sus clientes la oportunidad de mostrar un estilo de vida y un sistema de valores
• Campañas de marketing digital de éxito
  • Burberry: campañas en redes sociales y vídeos creativos que combinan historia, moda y el atractivo de un estilo de vida glamuroso. YouTube: 99 millones de espectadores, 317.000 suscriptores. Un anuncio reciente recibió 12 millones de visitas en un mes (campaña navideña de homenaje a la película Billy Elliot - Celebración de los 15 años de Billy Elliot).
• Marketing en redes sociales
  • Las redes sociales visuales como Pinterest suponen una gran oportunidad para las marcas de lujo
  • Las fotografías son uno de los mejores medios para comercializar productos de lujo
  • Chanel: una de las marcas más "pineadas" en Pinterest - más de 1.244 pines de productos Chanel pineados al día
• Impulsar el SEO
  • Una estrategia de SEO bien ejecutada es una de las inversiones en marketing digital más lucrativas que puede hacer una empresa de lujo.
  • Google es uno de los canales más importantes para el lujo
  • Una gran parte de las marcas de lujo han comenzado a invertir en estrategias de SEO
  • Tiffany: se ha lanzado al SEO, tiene estrategias firmes y exitosas que le han llevado a dominar los resultados de búsqueda

¿Importar productos de lujo en Japón? Nosotros le ayudamos!

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En el mercado global actual, las empresas hacen negocios tanto dentro como fuera de Japón. Su cadena de suministro depende del cumplimiento de diversos acuerdos comerciales, de la normativa comercial internacional y de la clasificación arancelaria.

Sin embargo, incluso con estas especialidades, muchas empresas reciben involuntariamente infracciones de importación y exportación, y estas infracciones dan lugar a fuertes sanciones y multas por el incumplimiento de las funciones de cumplimiento del comercio.

Los negocios internacionales son más complejos que nunca, y por eso es necesario conocer bien las normas de control de las exportaciones, las autoridades aduaneras y las leyes de exportación. En consecuencia, la exportación y la importación se han convertido en una parte esencial de las operaciones diarias. Dado que su negocio depende del comercio mundial, su empresa necesita asegurarse de que sus operaciones tienen un sólido cumplimiento del comercio mundial.

Para seguir siendo competitivas, las empresas deben conocer a fondo las leyes y reglamentos que rigen sus importaciones y exportaciones. En pocas palabras, ¡en eso consiste el cumplimiento de la normativa comercial!

¿Qué es el cumplimiento de las normas comerciales?

Cumplir con el comercio significa cumplir con las leyes internacionales de exportación, comercio y finanzas.

¿Quién está obligado a cumplir?

Las empresas de todos los sectores están obligadas a cumplir los requisitos de conformidad. No se trata de una normativa exclusiva para los sectores sensibles a la seguridad, como las telecomunicaciones, la informática, la investigación, el sector aeroespacial o las instituciones financieras. Las sanciones por incumplimiento pueden ser graves.

¿Por qué es importante el cumplimiento de las normas comerciales?

El cumplimiento de las normas comerciales es vital para la importación y la exportación y es una responsabilidad para todas las empresas. Cuanto mayor sea la empresa, mayores serán las expectativas de cumplimiento. Para cumplir con la normativa, hay que entender qué normas y reglamentos son aplicables a su empresa. Cumplir con la normativa significa satisfacer las exigencias de los clientes y proveedores y, al mismo tiempo, apoyar la sostenibilidad, el crecimiento a largo plazo y las ventajas competitivas. Estos son elementos clave para el éxito de una cadena de suministro global.

Ventajas de cumplir con el comercio:

• Se protege la reputación de las empresas y los empleados facilitando el comercio legal y responsable.
• Se minimiza la exposición a multas y sanciones.
• Promueve la satisfacción de los clientes al evitar retrasos en los envíos.
• Ahorra dinero al evitar retrasos, investigaciones y sanciones.

Consecuencias del incumplimiento:

• Retrasos en los envíos
• Sanciones económicas
• Sanciones penales

Elementos clave de la conformidad comercial:

• Clasificación arancelaria - La correcta clasificación de las mercancías mediante códigos de mercancías y aranceles es fundamental para el cumplimiento de las normas aduaneras, así como para establecer los tipos de derechos correctos, el origen de las mercancías, Intrastat, el control de las exportaciones y muchos otros procedimientos aduaneros.
  
• El origenpreferencial está asociado a un acuerdo comercial específico entre dos países o bloques de países. Si las mercancías que exporta tienen un origen preferencial, es probable que tengan un tipo de derecho reducido o nulo cuando entren en el país de su cliente.
  
• Elorigen no preferencial es el que dicta el origen del producto que se envía. Las normas asociadas a la identificación del origen son específicas de las normas del país importador.
  
• Incoterms - Los incoterms son términos comerciales reconocidos a nivel mundial que se utilizan para definir claramente las responsabilidades del comprador y del vendedor a lo largo del ciclo de vida del envío, son parte integrante de un contrato para que ambas partes tengan claras las entregas, los costes, los riesgos y las responsabilidades.
  
• Licencias y permisos - Es su responsabilidad comprobar si necesita un permiso o licencia para importar o exportar determinados productos. Hay controles, por ejemplo, sobre bienes militares/paramilitares, tecnología, medicamentos, productos químicos, obras de arte, plantas y animales.

Sus mercancías serán confiscadas y se retrasarán si está importando y exportando sin la licencia adecuada.

• Controles de las exportaciones - Algunos productos están sujetos a la legislación sobre control de exportaciones, ya que podrían tener usos nocivos. Es su responsabilidad clasificar todos los productos según la legislación correspondiente. Eles se asegurará de que se puedan establecer los requisitos correctos de la licencia.
• Gestión de aduanas: tenga un plan de acción claro si su empresa es objeto de una investigación aduanera.
• Selección - Selección de clientes, proveedores, y los datos de las transacciones con respecto a las personas sancionadas, políticamente expuestas y otras entidades de riesgo le ayudarán a asegurarse de que no está haciendo negocios inadvertidamente con una persona indeseable.
• Valoración - Cada envío debe tener asociada una valoración adecuada, que debe ser defendible en caso de ser impugnada. La valoración debe ajustarse a una de las seis metodologías de valoración aprobadas por la Organización Mundial del Comercio (OMC ) y declararse en el Documento Único Administrativo (DUA o formulario C88).

Entrada al mercado en Japón

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Vendedores extranjeros en línea en Japón

Un "vendedor online extranjero" es una persona o empresa de fuera de Japón que vende y envía a compradores online en Japón.

Los vendedores en línea extranjeros no pueden cumplir plenamente con las normas de importación e impuestos de Japón para importar y vender productos en el país. Para resolver esto, el gobierno de Japón ha implementado nuevas reglas para los vendedores extranjeros en línea para asegurar el cumplimiento de las ventas y los impuestos de importación.

Valor de importación declarado:

Los vendedores en línea sin empresa establecida en Japón deben declarar el valor de venta en línea de su producto importado para que coincida con el valor de importación en su factura de envío. Las aduanas de Japón aplicarán los derechos de aduana y el impuesto a la importación de los consumidores sobre la base del precio de venta en línea. La Aduana de Japón también requiere documentación de apoyo en forma de un Informe de Vendedor Extranjero en Línea (FOSR) que forma parte de la Factura de Envío. Este informe muestra el nombre de su tienda o sitio web, el inventario y el precio de venta de todos los productos que se importan a Japón.

Para asegurarse de que los vendedores no infravaloran su importación, la Aduana de Japón realizará una búsqueda de precios de venta para asegurarse de que su venta está dentro de un margen aceptable de productos iguales o similares. Si su valor declarado/precio de venta está por debajo del margen aceptable, la Aduana de Japón aplicará un valor de importación de mercado justo a su envío. A continuación, se le cobrará el impuesto de importación y el impuesto de aduanas basado en el valor revisado.

Durante el proceso de importación, la Aduana de Japón:

1. Revise el precio de venta de su tienda/sitio web y del producto para confirmar que es el mismo que el valor de importación.
2. Compruebe el historial de precios para asegurarse de que no se han rebajado recientemente para evitar el impuesto de importación
3. Controle su precio de venta para asegurarse de que su precio no aumente excesivamente después de la importación.

Impuesto sobre las ventas: Vendedores extranjeros en línea

Impuesto sobre los beneficios en Japón: todas las empresas deben cumplir la legislación sobre el impuesto sobre los beneficios. Para reclamar los costes de venta al por mayor, compra, impuesto de importación o fabricación en su factura comercial/de envío, debe vender (transferir) el producto a un distribuidor o filial (otra empresa que revenderá los productos o a su filial) en Japón.

• Los vendedores en línea que no tienen una empresa establecida en Japón, no pueden cumplir con las leyes de impuestos sobre las ganancias de Japón. Por lo tanto, las Aduanas e Impuestos de Japón han implementado requisitos de importación para los vendedores en línea. Los vendedores en línea deben declarar el valor de la venta en línea de su producto importado y pagar los derechos e impuestos basados en ese valor.
• Las aduanas de Japón se han vuelto muy estrictas con los vendedores en línea. Los productos importados serán detenidos. La Aduana de Japón revisará su cuenta en línea para comparar su precio de venta con el valor declarado. Si no coinciden, se le cobrarán impuestos adicionales y posibles multas. Múltiples infracciones (incumplimiento) pueden dar lugar a que se restrinja a su empresa la importación de productos a Japón.
• No modifique sus precios en línea durante la importación. La Aduana de Japón tiene acceso al historial de precios del vendedor en línea. Si la Aduana de Japón cree que usted ha cambiado intencionadamente sus precios en línea para evitar impuestos, se le puede restringir toda importación futura.
• Como política, los servicios de COVUE IOR cumplen totalmente con las leyes de Aduanas e Impuestos de Japón. COVUE no acepta envíos que no cumplan con las normas de importación e impuestos de Japón.

¿Quiere exportar sus productos a Japón?

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En COVUE IOR, tratamos de hacer que el proceso de importación sea sencillo, conforme y accesible para todos los vendedores de todos los tamaños. COVUE no es un ACP. COVUE es el IOR directo: somos dueños de nuestra licencia, y nuestro soporte de cumplimiento es interno. Contamos con la confianza de miles de vendedores y proveedores de transporte.