
歴史と文化
多くのお客様と同様、私たちも小さなベンチャー企業としてスタートしました。
私たちは当初から、お客様の信頼できる戦略的パートナーとして特別な会社を作り、マーケットリーダーになることを目指していました。そして、優れた人材を集め、世界レベルの能力を構築することで、ビジネス界に貢献することを目指しました。現在、世界のトップブランドの多くが、日本でのサポートをCOVUEに依頼しています。
私たちの文化
お客様へのコミットメントは揺るぎません
私たちのアプローチはシンプルで、私たちの能力が大きな影響を与えることができると確信できるクライアントのパートナーとなることです。私たちは、お客様のニーズを理解し、私たちの仕事がお客様の成功にどれほど重要な役割を果たしているかを理解しています。私たちのチームは、クライアントのパフォーマンス評価と、私たちが提供する結果によって生み出される価値に誇りを持っています。チームとして、私たちの関係とサービスの質に違いをもたらす価値を支持します。
コビューは、日本への進出を希望する企業に代わって、世界水準の市場参入前および販売後のサポートソリューションを提供しています。具体的には、電子機器(PSE、日本無線)、化粧品、医薬部外品、コンシューマーケア、食品、食品器具、医療機器(クラス1、2)の輸入・販売規制対応、輸入者登録、保守サポート(フィールドサービス、デポサービス、設置、部品管理、ユーザーアプリケーションサポート)、テクニカルコールセンターサポート(TAC)、カスタマーケア、インサイドセールスなどのサービスを提供しています。

会社概要 | |
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事業名 | コビュー・ジャパン株式会社 |
事業所所在地 | 541-0052 大阪府大阪市中央区安土町1-6-19 プロパレス3階 |
認証 | ISO 9001:2015 企業 |
地域のライセンスと認証 |
ISO 9001:2015、13485、PC 273、29990 医療機器の修理(日本 動物用医療機器の修理(日本 歯科用機器の修理(日本 分析機器の修理(日本 |
メンバーシップ |
日本医用画像・放射線機器工業会 (JIRA) 米国医療機器・診断薬工業会 (AMDD ) 日本・米国商工会議所 (ACCJ) |


私たちの使命
- 不屈の情熱と卓越したスキルでクライアントと社員にサービスを提供し、優れた結果をもたらす
- 企業と密接に連携し、成功を確実にするソリューションを開発してください。
- 優れた顧客体験を提供するためにプロセスを活用する。
- お客様との透明な関係を作る
私たちのビジョン
私たちの価値観
信頼と尊敬を築く
本物であること、模範となること。常に透明性と誠実さをもってコミュニケーションをとる。コントロールする。説明責任を果たそう。
一緒に楽しく働く
ポジティブな環境であること、自分の仕事を楽しむこと、人間関係を築くこと、人を鼓舞すること、ギブバックすること、従業員の離職率を抑えること。
プロフェッショナリズムの文化
クライアントに最初にサービスを提供し、最高品質の標準を維持し、確保します。
大胆に
Be different, Do more with less.卓越性への情熱を持ち、革新を求め、オープンマインドであり続ける。Do more with less.Be passionate.
クライアントファースト
お客様のニーズに合わせたソリューションであること、お客様を支援する方法を発見する創造性を持つこと、ユニークな体験を提供すること、価値を付加すること、常にオーバーデリバリーすること。